イーバンク銀行から楽天銀行へうまく切り替えができなかったあなたへ朗報。手数料無料でセキュリティカードの発行等の手続きができたのでシェア。
ブレスルです。
私、普段の土曜日は11時から翌深夜2時までバイトしてるんですよ。
クッソ長い。マジでしんどい。
それがたまには15時から翌2時までのバイトにしようと思い立ったわけ。
これが大正解。掃除もできるし、細々とした雑事も可能。
挙句の果てには今まで手をつけられなかったものにも手をつけられる。
それが今回のネタ。
イーバンク銀行から楽天銀行への切り替え
イーバンク銀行自体は15年前に口座開設をしていたんですけど、転居等のタイミングが悪い時に重なったみたいでセキュリティカードとかを受け取れてなかったんですよね。だから、楽天系のサービスはたくさん使っているのに楽天銀行だけは書類不備で使えない。そんな状況が続いていました。楽天は株も持ってるんですよ！ちくしょう！！
というわけで早速バイトの入りを遅くして家でまったりしながら検索。
するとチャット問い合わせがあるようなので利用してみることに。ブログネタとしてもね（笑）
：ブレイクスルー君
こんにちは。久しぶりにイーバンク銀行にログインしようと思いアクセスしてみたところ楽天銀行に変わってしまっており、ログインはできるけど秘密の合言葉がわからずアクセスできない状況です。どうしたらいいでしょうか
2019/07/27 10:32 AM
：楽天銀行担当
お問い合わせありがとうございます。
2019/07/27 10:33 AM
：ブレイクスルー君
楽天銀行アプリをスマホにインストールしたのですがそもそも自宅にあるイーバンク銀行カードが１５年以上前のものでスマートログインなども行うことができません。また、登録住所が相当古いものになっており、郵送での解除もできません。。。
2019/07/27 10:34 AM
：ブレイクスルー君
楽天のサービスは証券も含めてよく使用しているので紐付けをこの機会に行いたいと考えています。
2019/07/27 10:34 AM
：ブレイクスルー君
楽天ID、楽天カード、楽天証券は所持しています。
2019/07/27 10:35 AM
：楽天銀行担当
アプリでは合言葉認証は表示されません。 ユーザID・ログインパスワードをご入力後、 クイックログインの登録画面に進みますが、 お手続きいただけませんでしょうか？
2019/07/27 10:35 AM
：ブレイクスルー君
クイックログインの登録画面に出てくる認証番号表がそもそも手元にない状態です。イーバンク銀行のペラ紙のカードがそうとう古いものなので・・。
2019/07/27 10:36 AM
：楽天銀行担当
セキュリティカード認証の画面となりますでしょうか？
2019/07/27 10:36 AM
：ブレイクスルー君
はい
2019/07/27 10:37 AM
：楽天銀行担当
かしこまりました。 セキュリティカードにつきましては、2013年の秋に発送を行っております。 誠に恐れ入りますが、セキュリティカードの紛失・再発行手続きにつきましては、 楽天銀行カスタマーセンターにてお電話にてご案内いたします。 大変お手数ではございますが、カスタマーセンターにお電話ください。 ※再発行には、手数料1,080円（税込）がかかります。 何とぞご了承くださいますようお願いいたします。 ＜楽天銀行株式会社 カスタマーセンター＞ 0120-691-095 携帯電話・PHS等からは 0570-021-910 （通話料有料） ※国際電話をご利用の場合は 03-6832-2277（通話料有料） 受付時間 24時間対応・年中無休
2019/07/27 10:37 AM
：ブレイクスルー君
わかりました。ありがとうございます。助かりました
2019/07/27 10:38 AM
：楽天銀行担当
お手数をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。
2019/07/27 10:39 AM
：楽天銀行担当
本日はチャットサポートのご利用ありがとうございました。 ※チャットを終了する際は、画面右上の「×」ボタンを押してください。 「×」ボタンを押した後も、ブラウザを終了するまではチャットの対話履歴画面が残ります。
というわけで早速案内された電話番号へTEL。
そうしたところ、登録の住所を求められました。
しかし、まさかの登録住所が大学時代の住所（苦笑）。
昔の免許証を引っ張り出しなんとか住所を確認し、再発行の手続きを無料で行って頂けることになりました。
これで楽天銀行のサービスを私も享受できるようになります。
イーバンクの切り替えをしていなかったツケをようやく返済できた形です。
そんな読者もいるかもしれないので今回は情報共有のための投稿でした。
楽天さん、これからもお世話にナリヤス！！！
